Zahlungen

Z3:  Doppelzahlung

Sie haben versehentlich eine Rechnung doppelt bezahlt?

Sobald wir eine Zahlung als Doppelzahlung identifizieren, werden wir bemüht sein, Ihnen den zuviel gezahlten Betrag wieder zukommen zu lassen.

 

Müssen Sie uns benachrichtigen?

Sollten Sie beide Zahlungen vom gleichen Konto vorgenommen haben, bedarf es keiner besonderen Information Ihrerseits. Sind die Zahlungen von unter­schiedlichen Konten bzw. Überweisern erfolgt, überweisen wir die zuletzt eingegangene Buchung zurück.

 

Wie erfolgt die Rücküberweisung?

Eine Rücküberweisung einer von uns erkannten Doppelzahlung sollte in der Regel innerhalb von einigen Tagen wieder Ihr Konto erreichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2€ erheben.

Siehe auch Überzahlung